Términos y Condiciones

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Moroccan Nature Trail es un operador turístico con sede en Marruecos que ofrece tours privados, excursiones de un día, actividades y paquetes de varios días por todo Marruecos.

Enviar una solicitud de presupuesto o formulario de contacto no constituye una reserva confirmada. Un tour se confirma solo cuando recibes confirmación por escrito de nuestro equipo y, cuando corresponda, pagas el depósito requerido.

Eres responsable de proporcionar información precisa y completa al realizar una consulta o reserva.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar una reserva si la información es inexacta, si los servicios no están disponibles o si creemos razonablemente que la reserva puede suponer un riesgo de seguridad o legal.

Todos los precios indicados en nuestro sitio web o en propuestas son orientativos, salvo confirmación expresa por escrito. Los precios finales dependen de la disponibilidad, la temporada, el tamaño del grupo y las personalizaciones del itinerario.

Los precios suelen indicarse en euros (€), salvo que se indique lo contrario. Los métodos y calendarios de pago se comunicarán en el momento de la confirmación de la reserva.

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Las políticas de cancelación varían según el tour y se indicarán claramente en tu confirmación de reserva. Salvo que se especifique lo contrario, nuestra política estándar es:

Cancelación gratuita hasta 7 días antes de la fecha de inicio del tour.

Cancelaciones entre 3 y 7 días antes de la fecha de inicio: reembolso del 50%.

Cancelaciones dentro de las 72 horas previas al inicio: no reembolsables.

Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje completo.

Los reembolsos aplicables se procesarán en un plazo razonable utilizando el método de pago original cuando sea posible.

Haremos esfuerzos razonables para adaptar cambios en tu itinerario, fechas o tamaño del grupo, sujetos a disponibilidad y costes adicionales de proveedores externos.

Los cambios significativos solicitados cerca de la fecha de salida pueden no ser siempre posibles y pueden generar cargos.

Eres responsable de disponer de un pasaporte válido, visados necesarios, seguro de viaje y vacunas requeridas para tu viaje a Marruecos.

Moroccan Nature Trail no es responsable de denegaciones de entrada, conexiones perdidas o costes adicionales derivados de documentación de viaje incompleta o incorrecta.

Aceptas seguir las instrucciones de tu guía y conductor, respetar las costumbres y leyes locales y comportarte de forma responsable durante todo el viaje.

Eres responsable de cualquier daño causado por ti o miembros de tu grupo a vehículos, alojamientos o propiedades.

Informa con antelación de cualquier condición médica, limitación de movilidad o requisito dietético.

Nos comprometemos a prestar servicios con la diligencia y cuidado razonables, utilizando guías autorizados y vehículos asegurados cuando corresponda, y a cumplir el itinerario confirmado en tu reserva.

Podemos sustituir servicios, alojamientos o actividades equivalentes cuando circunstancias imprevistas lo requieran.

En la máxima medida permitida por la ley, Moroccan Nature Trail no será responsable de pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de nuestros servicios no excederá el importe total pagado por ti por la reserva afectada.

No somos responsables de eventos fuera de nuestro control razonable, incluidos fenómenos naturales, disturbios políticos, huelgas, pandemias o cierres de carreteras.

Si la prestación de nuestros servicios se ve impedida o significativamente dificultada por eventos fuera de nuestro control razonable, trabajaremos contigo para reprogramar u ofrecer alternativas cuando sea posible.

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